培训目标
本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航航线、
航班、客货营销和地面组织等基本知识，具备扎实的民航运输服务的能力，从事民航客货销
售、民航地面运输服务等工作的高素质技术技能人才。
核心课程
1．核心课程
航空运输地理、民航市场营销、民航国内（际）客票销售、值机与行李运输、民航货物
运输销售、民航货物运输服务、危险品运输、飞机载重与平衡、民航商务英语等。
2．实习实训
在校内进行民航客运计算机订座系统、民航离港系统、民航客运服务、飞机载重平衡、
民航货物运输操作、民航危险品运输操作等实训。
在航空公司、机场或航空客货运代理企业进行实习。
就业方向
主要面向机场、航空公司、航空客货运代理企业，在地面服务岗位群，从事民航客货销
售、航班进出港控制、航站管理、旅客地面服务、货运地面服务、行李运输、货物运输等工
作。
职业能力
1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；
2．具备国内国际值机、旅客地面服务、行李收运及地面服务异常情况的处理能力；
3．具备操作航空集装箱（板）和计算飞机配载的能力；
4．具备旅客运输、货物运输（危险品运输）、行李运输的组织能力；
5．掌握机场、航线分布与经济、地理之间的关系；
6．掌握管理学、市场营销学的基本知识，具备民航客货运销售的能力。
资格证书
民航售票员 民航客运员 民航货运员
衔接中职专业
民航运输 航空服务 电子商务
衔接本科专业
交通运输 电子商务
